Política de privacidad

El responsable del tratamiento es el titular indicado al final de esta página. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir a privacidad@makdocs.com o a contacto@makdocs.com.

• Datos de cuenta: dirección de correo electrónico y contraseña cifrada (nunca almacenamos la contraseña en claro).
• Datos de uso del servicio: número de operaciones realizadas por herramienta, fechas y estado de tu plan.
• Datos de facturación: identificadores de cliente y de suscripción de Stripe, estado del pago y fecha de renovación. MAKDOCS no almacena números de tarjeta.
• Contenido que envías: los datos del formulario de CV y los documentos PDF que subes para resumir o modificar.
• Datos técnicos mínimos: registros de errores y seguridad necesarios para operar el servicio.

MAKDOCS procesa el contenido de los documentos que subes con el único fin de generar el resultado que has solicitado (crear un CV, resumir un PDF o modificarlo). El procesado se realiza en el momento de la petición y el contenido no se utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial de MAKDOCS.

Debes ser titular de los derechos sobre los documentos que subes o contar con autorización suficiente para tratarlos. No subas documentos con datos personales de terceros, información confidencial ajena o categorías especiales de datos (salud, ideología, biometría) sin base legal para ello. Eres responsable del contenido que envías al servicio.

• Prestar el servicio y gestionar tu cuenta — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Procesar pagos y suscripciones Premium — ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c).
• Controlar cuotas y prevenir abusos — interés legítimo (art. 6.1.f).
• Enviar comunicaciones operativas (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos de facturación) — ejecución del contrato.
• Cookies y tecnologías no esenciales, incluida la publicidad — consentimiento (art. 6.1.a), gestionado desde el banner de cookies.

Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contratos y garantías conformes al RGPD:

• Supabase — autenticación, base de datos y almacenamiento del estado de cuenta y uso.
• Google (Gemini API) — procesado por inteligencia artificial del contenido que envías.
• Stripe — procesamiento de pagos y gestión de la suscripción Premium.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Google AdSense — publicidad, únicamente si prestas tu consentimiento.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos válidos.

• Datos de cuenta y de uso: mientras la cuenta esté activa y, después, el tiempo necesario para atender responsabilidades legales.
• Datos de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
• Contenido de documentos: se procesa para generar el resultado y no se conserva como archivo permanente en MAKDOCS.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a privacidad@makdocs.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (por ejemplo, la AEPD en España o el Garante per la protezione dei dati personali en Italia).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, contraseñas con hash, control de acceso por usuario mediante políticas de seguridad a nivel de fila y almacenamiento cifrado de las credenciales de servicio en el servidor.

MAKDOCS está dirigido a personas mayores de 16 años. Si detectamos cuentas de menores sin autorización, procederemos a su eliminación.